Klacht: Bedorven en ongedateerde koffiemelk Balance

EsPe op 29 juli 2021 over Friesche Vlag in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 29 juli 2021

Een consument kocht drie flesjes koffiemelk Balance 0% bij Jumbo en ontdekte dat één flesje ver over de houdbaarheidsdatum was. Bij gebruik van de koffiemelk bleek de mok moeilijk schoon te maken, en bij controle van de andere flesjes viel op dat er geen houdbaarheidsdatum op stond. De consument heeft de flesjes nog in bezit en heeft foto's gemaakt, maar kan deze niet uploaden vanwege de bestandsgrootte.

Mijn Klacht:

Wij gingen op vakantie, kochten 3 flesjes koffiemelk Balance 0% bij Jumbo.
Bij gebruik van de koffiemelk bleek de mok bij het afwassen zo raar van binnen eruit te zien en ik kreeg hem moeilijk schoon. Je denkt dan, te lang gestaan en niet omgespoeld direct na gebruik. Iets niet goed met de koffiecups? Nee het was de koffiemelk.
Op 1 flesje staat tht: 30-10-2014 (of 2016), in ieder geval VER over de datum.
Het flesje met gedeeltelijke inhoud heb ik nog in de koelkast staan. Aan de inhoud zie je niets. Dus controleren we flesje 2 3n 3 ook maar even. Wat schets onze verbazing, er staat geen tht datum op, in het kleine blauwe vakje staat niets. Flesjes ook nog in mijn bezit.
Heb foto’s gemaakt, maar ze gaan over de 2GB, dus kan ik ze niet op deze manier toevoegen. Geeft u mij een “gewoon” mailadres dan kan ik deze foto’s naar u toezenden.
Goed dat er niemand ziek, zwak of misselijk is geworden, anders was het toch een andere vakantie geworden.

Gewenste Oplossing:

Dat u nagaat waar de fout ligt en dat u er voor zorgt dat niet meer mensen in welke supermarkt dan ook er misschien wel ziek van worden.
Een excuus, in welke vorm dan ook zou netjes zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Friesche Vlag

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Friesche Vlag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EsPe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM