Klacht: Eenzijdige omzetting gratis naar betaald account

Carro1113 op 16 april 2023 over Freelancer.nl in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vacaturesite
Status Open
Datum 16 april 2023

Een gebruiker van Freelancer.nl heeft een klacht ingediend over de eenzijdige omzetting van zijn gratis account naar een betaald account, zonder zijn toestemming. Hij ontving plotseling een factuur en vermoedt dat het bedrijf opzettelijk een e-mail heeft verstuurd die in de spamfolder is beland. De klager beschouwt deze gang van zaken als onterecht en heeft het bedrijf gevraagd de factuur te annuleren.

Mijn Klacht:

Ik heb al een tijd een gratis account bij Freelancer.nl waar ik niet heel veel mee doe. Vandaag ontving ik plots een factuur en blijkt dat ze stilzwijgend en eenzijdig mijn account hebben omgezet naar een betaald account. Ik heb hiervoor geen toestemming gegeven. Van andere klagers heb ik begrepen dat ze eerst een mail sturen en die bewust in de spam laten terecht komen. Deze heb ik dan ook niet gezien. En na een tijdje krijg je een factuur en is je account omgezet.
Dat zijn boevenpraktijken. Uiteraard heb ik ze laten weten dat ik niet ga betalen en dat ze de factuur heel snel uit mijn account moeten verwijderen. Maar het lijkt me goed deze klacht ook hier te melden.

Gewenste Oplossing:

Verwijdering en creditering van mijn factuur en geen vervolgfacturen meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Freelancer.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Freelancer.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carro1113
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM