Mijn Klacht:
Mijn account werd zonder overleg of met mijn instemming omgezet in een zogenoemde Standby account. Daar stuurden ze mij blijkbaar een email over die in mijn spam is terecht gekomen.
Na 14 dagen werd hiervoor automatisch een factuur aangemaakt. Dit kan echt niet. Ik had een gratis account en was niet van plan om een betaalde account aan te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn account laten verwijderen zonder de factuur te betalen en wens dat ze dat ook voor alle andere gedupeerden doen.
Ik had alleen een kijkje genomen op hun website nergens stonden hier kosten vermeld. Ik heb niet eens een onderneming. Opeens vragen ze geld en ze hebben geen telefoon nummer waarop iemand je te woord staat!
Ik kan niet eens mijn account verwijderen!
Gewenste Oplossing:
Verwijderen account en geen betaling van de factuur
