Klachtenbrief voor Free Your Mind Festival

Onderwerp: Klacht betreffende ernstige reisoverlast veroorzaakt door het Free Your Mind Festival

[Naam ontvanger],
[Adres ontvanger],

[Plaats, Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik wil een ernstig probleem aan de orde stellen dat afgelopen zaterdag omstreeks 10.00 uur is ontstaan na het bezoek aan het Free Your Mind Festival. Bij deze zet ik mijn klacht formeel op papier, in de hoop op een spoedige oplossing.

Ik werd na het festival geconfronteerd met het feit dat de route naar mijn huis geblokkeerd was door tientallen taxi's die op de rijbaan en trottoirs geparkeerd stonden. Dit maakte het voor mij onmogelijk om naar huis te rijden, wat aanzienlijke overlast veroorzaakte.

Deze situatie is, naar mijn inzicht, een inbreuk op mijn consumentenrechten, zoals vastgelegde in de Wet bescherming consumentenkoop (artikel 7:18), die stelt dat ik als consument het recht heb op kwalitatief goede dienstverlening, en in dit geval, een probleemloze ervaring tijdens en na het festival.

Ik verzoek om een formele verklaring omtrent deze gebeurtenis en, gezien de hinder die ik heb ondervonden, acht ik een compensatie passend. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie serieus neemt en dat u stappen zult ondernemen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Plaats]
[Uw Emailadres]

Bijlage: Fotobewijs van het probleem

CC: Klantenservice Free Your Mind Festival
Consumentenbond
Juridisch Loket