Klacht: Free Record Shop: vertraagde levering bestelling website

Prhhendriks op 19 april 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de website van freerecordshop bestel ik twee DVD/blu-rays met “Op werkdagen voor 15:00 uur besteld morgen in huis”. Ik bestel ze op 07-04, krijg op 09-04 een e-mail dat ze vertraagd zijn (op de website staat nog steeds levering de volgende dag). Op een e-mail (12-04) met vraag wanneer bezorgd wordt, wordt niet gereageerd. Bij telefonische navraag op 19-04 melden ze doodleuk dat de leveringsdatum 30-05 is. Daarop heb ik de bestelling kunnen annuleren. Verdient dat een koude douche?

Gewenste Oplossing:

Correcte info op website
Snelle terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen

Free Record Shop

Heeft op 20 april 2013 om 22:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben contact met u opgenomen.

Vriendelijke groet,
Freerecordshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door