Klacht: Frauderend GERANOS failliet

geranosfaillietthuishulp op 22 september 2025 over Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Nieuwe klacht
Datum 22 september 2025

Stichting Geranos, die huishoudelijke hulp aanbiedt in Nieuwegein, IJsselstein en Vijfheerenlanden, is failliet verklaard, waardoor de ondersteuning voor 464 inwoners tijdelijk kan wegvallen. Dit faillissement volgde op de ontdekking dat Geranos meer declareerde dan er daadwerkelijk geleverd was en het ontbreken van een deugdelijke administratie, wat leidde tot een terugvordering van bijna een half miljoen euro door de gemeenten. Ondanks het faillissement blijft de hulp in de meeste gevallen voorlopig doorgaan, terwijl de gemeenten alternatieven zoeken waar dat niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Nieuwegein – Stichting Geranos, de aanbieder van huishoudelijke hulp in Nieuwegein, IJsselstein en Vijfheerenlanden, is failliet verklaard. De ondersteuning voor in totaal 464 inwoners kan (tijdelijk) wegvallen, laten de gemeenten weten.
Eind vorig jaar bleek dat Geranos meer declareerde dan dat er daadwerkelijk geleverd was. Ook was er geen deugdelijke administratie. Toen de organisatie geen verbeterplan aanleverde, eisten de gemeenten bijna een half miljoen euro terug. Door deze terugvordering en al bestaande schulden is Geranos in financiële problemen gekomen.
Contract nog niet ontbonden
Ondanks het faillissement blijft de hulp in de meeste gevallen voorlopig doorgaan. Waar dit niet mogelijk is, zoekt de gemeente samen met de Regionale Backoffice Lekstroom (RBL) naar passende alternatieven. De betrokken inwoners zijn inmiddels per brief geïnformeerd.
Het contract met Geranos is vooralsnog niet ontbonden. Het belang van de inwoners is altijd bepalend geweest voor onze houding ten opzichte van Geranos. Ook na faillissement blijft dat het uitgangspunt, stellen de gemeenten.
Curator
Geranos moet, nu een curator het bestuur overneemt, voorlopig de huishoudelijke hulp blijven geven en de kosten daarvoor bij de gemeenten declareren. De curator zoekt ondertussen naar andere aanbieders die de zorg en contracten van de inwoners kunnen overnemen. RBL helpt hierbij.
De gemeenten kunnen niet uitsluiten dat huishoudelijke hulp wegvalt. We proberen dit te voorkomen en als het zich voordoet, dit zo snel als mogelijk op te lossen. RBL heeft geïnventariseerd welke aanbieders in staat zijn de ondersteuning over te nemen, om zodoende de impact voor onze inwoners zo klein mogelijk te houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geranosfaillietthuishulp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM