Een klant heeft een vliegreis geboekt via Mytrip, maar ontving een melding van Ryanair dat de boeking was geweigerd omdat Mytrip geen toestemming heeft om vluchten van Ryanair te verkopen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
ik boekte via hen een vliegreis met ryanair vanuit Charleroi naar nimes.
Ik kreeg alle documenten toegestuurd en terzelfde tijd kreeg ik een mail van Ryanair dat deze geweigerd werd daar de firma Mytrip geen toelating van ryanair heeft om vliegreizen met hun maatschappij te verkopen.
Wat te doen?
ik betaalde via Visa en wenst dat dit bedrag niet wordt afgenomen van mijn rekening daar ik reeds , na de email van ryanair bij hen een reis boekte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
