Mijn Klacht:

Beste mevrouw Roozen,
na het lezen van de omschrijving van Het perfecte relax avontuur op en rondom de Bounty eilanden waren wij zo enthousiast dat we besloten om deze trip te boeken voor zaterdag 6 oktober 2018 ( 2.300.000 roepies pp). Eerst met z’n 4-ren maar later met z’n zessen.
Want het aanbod voor deze dag kon je gewoon niet weigeren zo mooi was het het.
Helaas is deze trip een grote teleurstelling geworden. Hetgeen wat er in de omschrijving werd beloofd werd nl bij lange niet waar gemaakt:
Er werd maar 1 stop gemaakt bij een strand op de locatie Nusa Lembongan, wat je eigenlijk geen strand mag noemen. ( zie foto)
Niks geen bounty eiland maar strand met stenen, ook geen stop bij Nusa Penida en Christal Bay.
1x gesnorkeld bij wat volgens de omschrijving bij de top 3 van de mooiste snorkel punten behoort van Indonesie. Ook dit viel vies tegen wat vissen gezien maar meer ook niet.
Geen BBQ op strand en aangeboden eten was koudlauw.
Was inderdaad een kleine maar alles behalve comfortable speedboot, hing een benzine lucht rond en in de boot die de reis niet echt confortabel maakte.
Geen melding gemaakt waar zwemvesten waren in geval van nood weet dus ook niet of ze aanwezig waren.
Uitleg over gebruik van snorkel spullen werd niet gedaan, dus voor degene die voor het eerst gingen snorkelen moesten het maar zelf uitzoeken

Weeromstandigheden waren prima dus in mijn ogen geen reden om de beloofde plekken niet te bezoeken.
Al met al was deze trip het bedrag van 2.300.00 pp absuluut niet waard, als ik op deze trip trip terug kijk krijgt ik het gevoel dat ik als toerist ben uitgebuit.
Voor het totale bedrag hadden we zeker een mooiere trip kunnen boeken en nog geld over kunnen houden.
ik verwacht dan ook zeker een genoeg doening van uw organisatie want deze trip voor dat bedrag aanbieden is echt schandalig.
met vriendelijke groet
N.Bock
verblijft in het Risata Bali ResortSpa
Kamer 2705

P.S. deze trip is geboekt door mevr P. Neleman

Gewenste Oplossing:

Zodra wij een geelte terug krijgen van het bedrag. Trip was absoluut geen 2.300.000 pp waard hoog uit 1.000.000