Mijn Klacht:

Wolky schoenen besteld voor € 79. Van credit card werd echter € 83,05 afgeschreven. Toen kwamen ook nog inklaringskosten en BTW erbij voor € 29,59 door de postbode. (Ik wist niet eens dat ik buiten EU besteld had, het was immers een Nederlandse site.) Toen maakte ik het pakket open: zaten er Nike Air schoenen in. Tientallen berichten gestuurd via website, maar hierop is geen reactie gekomen….

Gewenste Oplossing:

Ondanks de onvoorziene extra kosten ben ik tevreden, als ik de bestelde schoenen krijg i.p.v. de Nike sportschoenen die ik nu heb. Zonder bijkomende kosten, want het was al duurder dan vooraf voorzien.