Mijn Klacht:
2 sterren omdat ik eerst wel tevreden was. Helaas heb ik inmiddels een nare bijsmaak zonder lunch te hebben gehad.
Op de site bieden ze een doorlopende deal aan met standaard 3mnd geldigheid.
Ik heb 7 juli de deal gekocht met geldigheid tm 23 sept maar op voucher staat per abuis geldig van maart tm 14 aug. Helaas heb ik niet gecheckt. Ze willen het ook niet nakijken of logisch benaderen, dat is nog het meest vervelend. Tot 12 aug stond de deal met een geldige datum tm 23 sept er nog steeds op. Vanaf 14 aug is de geldigheidsduur verlengd naar 11 november.
3 maanden zou zijn:
Half maart tm half juni
Half juni tm half sept
Half aug tm half nov
Wel vreemd want door de foutieve datum niet te willen erkennen zou de geldigheidsduur van de op 7 juli gekochte voucher als enige een duur van 5 maand3n hebben. Namelijk van half maart tm 14 aug! Maar ja, als niemand meedenkt en je kunt t niet hard maken dan kun je niets. Er was geen beschikbaarheid meer op korte termijn toen ik de fout opmerkte dus weggegooid geld.
Tip is; leuke deals maar check altijd of datum op voucher overeenkomt met datum in de omschrijving.
Gewenste Oplossing:
Ik neem mijn verlies en hoef niets meer van ze maar ik wil dat ze de moeite nemen om onderzoek te doen ipv meteen afschuiven.
