Klacht: Foute gegevens bij reigistratie

NOORT1964 op 05 december 2021 over BKR in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BKR has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BKR
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 5 december 2021

Een consument heeft geconstateerd dat er onjuiste gegevens zijn geregistreerd bij BKR, waarbij een incassobureau ten onrechte als financiële dienstverlener is vermeld. Pogingen om een klacht in te dienen bij Kifid zijn mislukt, aangezien het incassobureau niet onder de financiële dienstverleners valt. Daarnaast heeft de consument geprobeerd contact op te nemen met Hoist incasso, maar ontvangt geen reactie op de verstuurde brieven.

Mijn Klacht:

Bij de BKR registratie staat een financiële dienstverlener vermeldt maar het is een incasso bureau.
Als je een klacht wilt indienen bij kifid dan kan dat niet omdat het geen financiële dienstverlener is.
BKR aangeschreven Hoist incasso aangeschreven die reageren niet op de verstuurde brieven.

Gewenste Oplossing:

Het vermelden van de juiste gegevens.
Krediet is 10 jaar geleden beëindigd maar wordt nu beheert door een incasso bureau.
Oplossing is geen incasso bureaus toelaten tot de BKR.
Een incasso bureau is geen financiële dienstverlener.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BKR over deze klacht.

Bericht van BKR

4 jaren geleden - Beste van Noort1964, Nog bedankt voor je telefonische toelichting. Goed dat je meer duidelijkheid vraagt. Zodra we je stukken per mail hebben ontvangen zullen we je klacht verder in behandeling nemen. Ik zie je mail daarom graag tegemoet. Vriendelijke groet, Hannah

Alle klachten die gemeld zijn door NOORT1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM