Mijn Klacht:
Ik kon het retour label nergens scannen bij een dhl punt er stond dat het label niet geldig is
En je kan ze nergens bereiken
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn schoenen kan terug sturen en het geld terug krijg
Klacht: Fout retourlabel
Jelte Litjens op 26 juli 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Restocks heeft problemen ondervonden met een retourlabel dat niet geldig bleek te zijn, waardoor het niet gescand kon worden bij een DHL-punt. Daarnaast ervaart de klant moeilijkheden om contact op te nemen met het bedrijf voor ondersteuning.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Jelte, Thank you for your review. I am sorry to read that the return label does not work. The reason can be that you have probably been at a DHL Parcel delivery point. The return label doesn't work there. Please make sure to drop off your parcel at a DHL EXPRESS service point. Your return will be then processed within 14 working days after receipt. Fara | Team Restocks 💙
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
