Klacht: Fout in veiling systeem, productomschrijving klopt niet.

Arends123456 op 01 augustus 2025 over Onlineveilingmeester in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineveilingmeester has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 1 augustus 2025

Een klant heeft een bank gekocht via Onlineveilingmeester, die als nieuw werd omschreven, maar bij het ophalen bleek deze niet nieuw te zijn en had een kaartje met de tekst "je koopt wat je ziet". De klant ervaart een bug in het veiling systeem, waardoor het kavel steeds opnieuw opende, en is teleurgesteld over de prijs en kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Nooit weer. Ik heb een bank gekocht met de omschrijving nieuw. Tijdens het bieden opende het kavel steeds weer. Er blijkt een bug te zijn in het systeem, zie foto. De bank bleek een flop. De bank is niet nieuw. Toen ik de bank ging halen zat er nog een kaartje op. Daarop stond je koopt wat je ziet. Deze bank is niet verkocht voor E 599,-. Op de veiling is er door mij en anderen veel meer op geboden. Laat je niet meeslepen, ga rustig bij de plaatselijke outlet of meubelzaak kijken. Jammer dat de overheid ook gebruik maakt van een bedrijf dat zijn zaakjes niet voor elkaar heeft.

Gewenste Oplossing:

Bank terug, geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineveilingmeester over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Arends123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM