Mijn Klacht:
Al mijn foto’s zijn weg
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn foto's terug heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Netlog en Twoo hebben jaren geleden hun krachten gebundeld. Je hebt gedurende lange tijd de optie gehad je account te verhuizen naar Twoo en de inhoud van je Netlog-profiel op te vragen. Recentelijk werden alle...
Een gebruiker van Netlog heeft gemeld dat al zijn foto's verdwenen zijn van het platform. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Netlog
Heeft op 25 maart 2018 om 13:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor je bericht. Netlog en Twoo hebben jaren geleden hun krachten gebundeld. Je hebt gedurende lange tijd de optie gehad je account te verhuizen naar Twoo en de inhoud van je Netlog-profiel op te vragen. Recentelijk werden alle Netlog-profielen verwijderd en daarom kan je de inhoud van je Netlog-profiel nu niet meer opvragen. Bij verdere vragen kan je ons steeds contacteren via [email protected]. Fijne dag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
