Mijn Klacht:
ik heb 28-4-2014 een nikon coolpix s6500 blue premium camera bij jullie gekocht.
na een tijd gebruikt te hebben blijkt dat na ong. 20 keer de camera met flits gebruikt te hebben dat de batterij leeg is. zonder dat je het ziet komt er in het scherm de batterij is leeg en je kan gelijk geen foto’s meer nemen.
nu ben ik vandaag in filiaal Hoofddorp geweest en ik krijg geen ander want de camera moet opgestuurd worden, na mijn verhaal dat ik a.s maandag hem dringend nodig heb melde de verkoopster dat ik hem dan maar weer mee moest nemen en hem er daarna maar moet komen brengen. mijn vraag aan haar waar de service is gebleven van saturn kreeg ik het antwoord dat het niet anders kon dan de camera op te sturen.
Ik vertelde haar dat ik ook in een winkel werk en dat als een klant bij ons terug komt met een klacht dat de klant een nieuw artikel krijgt zei ze bij saturn is dat anders en dat jullie te maken hebben met de leveranciers (dat hebben wij ook) ik ben dit jaar al eerder problemen gehad met jullie over een stofzuiger, en heb de verkoopster medegedeeld dat deze camera het laatste artikel is geweest dat ik bij Saturn heb gekocht waarop ik het antwoord kreeg: WAT U WILT.
ik ga mijn camera ophalen bij jullie over 2 weken (of over 4 weken want het kan ook zolang gaat duren!!!!
Mijn man wilde nog naar een andere tv gaan kijken maar we kunnen overal ons geld kwijt en bij deze kopen wij NOOIT meer iets bij Saturn.
mvg T. Boer
Gewenste Oplossing:
dat het zo spoedig mogelijk opgelost word!
