Klacht over Foto Meinema: Opgelicht!

Mijn Klacht:

Op 1 maart een AEG stereotoren besteld. Helaas bleek na levering de cd speler niet te functioneren. Mij werd verzocht het product naar de leverancier in Duitsland te sturen. Kosten zou ik vergoed krijgen?! Nu 14 dagen dagen en heel tijd en inspanningen verder is het 15 maart en heb ik en geen stereotoren en geen geld terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvang van de aankoop en het bedrag van de verzendkosten a €14,50

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Foto Meinema in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Foto Meinema een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Foto Meinema

Heeft op 16 maart 2017 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Bestelling 4 maart
7 Maart geleverd paar dagen later retour, 14 maart afsproken om bedrag retour te doen, direct verwerkt, ook gezegt dat het 1 of twee dagen verwerkings tijd heeft.

Klant heeft de 15de geld al terug ontvangen, onnodig dan om zo'n bericht te gaan plaatsen.

Bij deze is het opgelost.

Mvg, Anne

user-1278831

Heeft op 16 maart 2017 om 22:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Deze webshop http://www.fotomeinema.nl/ verwijderd negatieve reviews met klachten, de reviews zijn dus niet onafhankelijk, dus onbetrouwbaar. Jammer dat men daar niet open over is.

Bericht van Foto Meinema

9 jaren geleden - Hallo, Nawish. Even niet de feiten gaan verdraaien. Terug betaling is aanvraagd door jou, op 14 maart. Heb daar de telefonische opname van. 2017-03-15 05:28:27 Completed 2017-03-14 13:07:52 Reserved En dit is de terugbetalings schema. Mvg, Anne

Bericht van Foto Meinema

9 jaren geleden - Op de andere bericht. Natuurlijk review wordt verwijderd, als ik aan kan tonen dat ik in mijn gelijk sta en dat ik het netjes heb opgelost. Mvg, Anne

Klacht: Opgelicht!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Vergelijkbare klachten in Fotoservice