Mijn Klacht:

Ik heb 3 jaar geleden met spijt een bestelling bij foto.com geplaatst. Zij hebben mijn foto’s zonder mijn toestemming bewerkt en tevens werden foto’s kleiner aangeleverd dan als dat ze waren besteld. Ook werden de foto’s te laat afgeleverd, zodat ik ze op een bijeenkomst waarvoor ik ze juist besteld had, niet kon tonen.
Ik heb mijn beklag bij foto.com gedaan, dat duurde allemaal erg lang, uiteindelijk hebben zij mijn klachten niet willen honoreren. Ik heb zelf alle kosten moeten dragen.
Ik heb het er toen maar bij laten zitten, het duurde mij allemaal veel te lang. Met tegenzin heb ik mijn verlies genomen, maar vanzelfsprekens wilde ik nooit meer iets met foto.com van doen hebben.
Desondanks zijn ze mij lastig blijven vallen met maillingen op mijn prive-adres. Ik heb mij meervoudig uitgeschreven, zonder resultaat.
Op een gegeven moment heb ik persoonlijk contact gehad met iemand van foto.com die mij toegezegd heeft om mij uit de database te halen. Dit heb ik en een email bevestigd gekregen. Toen hield het een periode op. Vorig jaar begon het weer. Weer contact opgenomen, weer uit de database uitgeschreven (zei men) en nu begint het weer opnieuw.
Ik wil met deze club niks meer te maken hebben, maar zelfs als ik dat duidelijk maak, sturen ze me een enquete achterna hoe ik het contact ervaren heb.
Foto.com lijkt weel een soort virus, je komt er niet meer van af.
Ik kan niemand aanraden met deze club zaken te doen, maar als u het toch doet, gebruik dan een tijdelijk emailadres.
Pas op, het zijn geen nette mensen.
Mvg,
RJ Rutgers

Gewenste Oplossing:

Als ik uit al hun databases uitgeschreven ben.
Als het die hufters niet lukt, sta ik ook open om een handgemeen aan te gaan ;)

Als zij willen voorkomen dat ik overal en iedereen ga aanraden om zaken met hun te doen, mogen ze mij ruim financieel compensere.