Terug

Klacht: Wacht nog steeds op een antwoord

Marina Bogaers op 23 februari 2017 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor uw berichten. Helaas is de reactie van mijn collega Inger niet goed doorgekomen, onze excuses hiervoor. Graag vernemen wij bij welke winkel u de artikelen heeft aangekocht en om welke artikelen het gaat. Helaas kunnen wij u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Opgelost
Datum 23 februari 2017

Marina Bogaers heeft nog geen antwoord ontvangen op haar klacht en maakt zich zorgen omdat haar bon bijna verloopt. Ze vindt het onbeleefd dat er zo lang gewacht moet worden op uitsluitsel en hoopt snel een reactie te krijgen. Haar referentienummer is 582069.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb tot heden geen andwoord gehad mijn klacht. Omdat het nog maar een paar dagen is voordat mijn bon verloopt hoop ik nu echt dat ik een mail krijg met hoe of wat ik vind het niet zo netjes dat u de klant zo lang laat wachten tot uitsluitsel van mijn klacht. Mijn refr. nummer is 582069 ik hoor zo spoedig mogelijk u andwoord te gemoet.

Gr Marina Bogaers

Gewenste Oplossing:

Het liefs vandaag nog een andwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fossil een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fossil

Heeft op 27 februari 2017 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marina Bogaers

Heeft op 27 februari 2017 om 13:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind dat het met a.u.b opgelost kan worden

Bericht van Fossil

9 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb geprobeerd u telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Zou u contact met ons op willen nemen via [email protected] of via 0314 - 799056? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Laura Customer Service Fossil

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fossil

Alle klachten over Fossil →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Fossil
Zo werkt het