Mijn Klacht:
Er blijft een cirkeltje draaien bij hartslagmeting en geeft aan dat de band strakker moet. Dat kan echt niet. Stappenteller werkt gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
Als beide zaken gewoon werken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Fossil ervaart problemen met een smartwatch, waarbij de hartslagmeting niet functioneert en een cirkeltje blijft draaien. Daarnaast werkt de stappenteller niet naar behoren. De klant geeft aan dat de band niet strakker kan worden gemaakt, wat de problemen niet oplost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
