Terug

Klacht: Smartwatch gen 3 laad ineens niet meer op

Ronbrax op 12 januari 2021 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 12 januari 2021

Een klant van Fossil ervaart problemen met het opladen van zijn smartwatch gen 3. Hoewel het apparaat aanvankelijk begint met opladen, stopt het zodra het scherm uitgaat, waardoor de klant constant de lader moet los- en weer aansluiten om enige vooruitgang te boeken. Dit leidt tot frustratie door de gebrekkige oplaadfunctie.

Mijn Klacht:

Zodra ik de lader aansluit dan start ie wel met opladen, maar zodra het scherm uitgaat stopt ie ermee. Haal ik de lader los en sluit ik hem weer aan dan start ie weer enz. ik moet er dus bijblijven om hem volledig op te laden iedere 15 minuten even los en weer aansluiten, 5 % lading erbij enz. zeer irritant

Gewenste Oplossing:

Als het horloge weer doorlaad.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Ronbrax

5 jaren geleden - Opgelost, ik heb een fabrieksreset gedaan en het werkt weer normaal. Het was waarschijnlijk een watchface die niet goed werkte. De watchface die ik erop had staan heette HUB. Die heeft dit veroorzaakt vermoed ik. Jammer dat Fossil niet met een oplossing kwam maar dat ik het zelf moest oplossen, ook gingen ze niet in op hulp verzoeken. Slechte service van Fossil.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronbrax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fossil

Alle klachten over Fossil →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Fossil
Zo werkt het