Terug

Klacht: sluiting bandje stuk.

rikie65 op 17 mei 2018 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 17 mei 2018

Een man heeft een horloge gekregen van zijn vrouw ter gelegenheid van hun 25-jarig huwelijk, maar de sluiting van het bandje is stuk gegaan. De juwelier heeft aangegeven dat het bandje niet te repareren of te vervangen is, waardoor hij het horloge, dat voor hem emotionele waarde heeft, moet weggooien. Hij is zeer verontwaardigd over deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb een horloge gekregen van mijn vrouw voor ons 25 jarig huwelijk. Een prima horloge waar nooit wat aan mankeerde, maar waar nu de sluiting van het bandje stuk is gegaan. Volgens onze juwelier is dit niet meer te repareren en ook het bandje is niet te vervangen. Nu moet ik dus een goed horloge met emotionele waarde weggooien omdat het bandje stuk is. Nou gaat me dit veel te ver en ik vind dit zacht uitgedrukt te gek voor woorden. Ik ben hier dan ook ontzettend kwaad over..

Gewenste Oplossing:

als er een passende oplossing is gevonden. Ik wwet niet wat voor mogelijkheden er voor u allemaal zijn.

Bericht van Fossil

7 jaren geleden - Goedemiddag, Uit uw bericht kan ik helaas niet opmaken om welk model het gaat en hoe oud het horloge is. Ik wil graag eens met u meedenken maar wil u dan vragen om contact op te nemen met ons via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fossil

Alle klachten over Fossil →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Fossil
Zo werkt het