Mijn Klacht:
Vol verwachten bezocht ik het nieuwe filiaal in Enschede . Meteen nieuwe batterij in mn mk horloge en voor mn andere een nieuwe band besteld. Opsturen van horloge duurt 2 weken en de band zou er binnen een week wel zijn , melde de uiterst vriendelijke dame. 13 dagen maar ach misschien heb ik geluk en is mn horloge al klaar. Lang wachten maar dan …. word mij toegesnauwd dat mijn horloge nog niet eens is opgestuurd en dat t dan nog wel 5 weken kan duren….. t was druk bij de opening en haar nieuwe collega’s waren nog niet volledig ingewerkt……….. en die band nou die was er ook nog niet hoor! Uiteraard heb ik mijn horloge weer meegenomen naar huis , aangezien er vast een snellere manier te vinden is i.p.v. 7 weken ! Ik werk zelf al 17 jaar in de detailhandel maar Mr Hudson met dit soort personeel gaat u het moeilijk krijgen in Twente
Gewenste Oplossing:
Mijn eerste ervaring is helaas niet meer over te doen........
