Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw en haar geadviseerd met de ring naar onze Fossil store te gaan voor een oplossing. Vandaar uit zal samen met mevrouw gekeken worden naar een oplossing. Wanneer er toch niet iets is dat...
Ik heb op 4januari 2016 een ring gekocht en daar is nu al een steentje uit 4x gedragen
Als de ring gemaakt word of een nieuwe ring
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen
Bericht van Fossil
10 jaren geleden - Inmiddels is er een email gestuurd naar mevrouw Menardo vanuit de Customer Service van Fossil. Vanuit daar wordt deze klacht verder opgepakt. Met vriendelijke groet, Babiche Gerritsen Fossil Customer Service
Bericht van Fossil
10 jaren geleden - Er is nogmaals een mail gestuurd naar mevrouw Menardo betreffende deze klacht: Goedemorgen, Tot op heden hebben wij nog geen reactie ontvangen op voorgaande mail. Graag zou ik deze klacht met u willen oplossen. Kunt u mij aangeven waar u de ring gekocht heeft? Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Babiche Gerritsen Fossil Customer Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fossil een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2016 om 15:39 geantwoord
Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw en haar geadviseerd met de ring naar onze Fossil store te gaan voor een oplossing.
Vandaar uit zal samen met mevrouw gekeken worden naar een oplossing.
Wanneer er toch niet iets is dat wij nog kunnen doen vernemen we dit uiteraard graag. Mocht het zo zijn dat het opgelost is mag ik u dan vragen de klacht op deze site te sluiten?
Met vriendelijke groeten,
Inger Weiland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
