Mijn Klacht:
Zirkonia steentjes in ring zijn er bijna allemaal uit.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe steentjes in de ring.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat er steentjes uit uw horloge zijn gevallen. Vanuit Customer Service van Fossil is er een mail gestuurd naar de klanten en vanuit daar wordt deze klacht verder opgepakt. Wij hebben daarom de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fossil een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fossil
Heeft op 19 juni 2017 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat er steentjes uit uw horloge zijn gevallen.
Vanuit Customer Service van Fossil is er een mail gestuurd naar de klanten en vanuit daar wordt deze klacht verder opgepakt. Wij hebben daarom de klacht op klacht.nl afgesloten.
Met vriendelijke groet,
Babiche Gerritsen
Fossil Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
