Mijn Klacht:
Beste meneermevrouw,
Ik heb mijn dameshorloge van Fossil begin januari laten repareren, omdat het klokje kapot was en de opwindas gebogen was. Hiervoor heb ik €30 euro moeten betalen. Na het horloge weer voor twee weken te hebben gedragen, viel de opwindas er al af en deed het klokje het weer niet meer. Ik ben naar de juwelier gegaan waar deze nogmaals is gerepareerd door Fossil. Hiervoor heb ik €15 euro moeten betalen. Ik vind dat deze laatste kosten onterecht zijn. Kennelijk is het klokje en de opwindas de eerste keer niet goed gerepareerd, anders zou ik er heus langer mee gedaan kunnen hebben. Dit vind ik geen eerlijke service, omdat ik niks raars met het horloge heb gedaan. Het probleem ligt bij de vorige reparatie welke kennelijk niet goed geslaagd is. Dit kan gebeuren, maar verwacht ik niet dat ik degene ben die voor deze kosten op moet draaien.
Met vriendelijke groeten,
Merith van den Brink
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de €15 euro terug krijg gestort op mijn bankrekening.
