Mijn Klacht:
Fossil oorknopjes JF00830791 (Rosegoudkleurige oorknopjes versiert met rosékleurige zirkonia steentjes.) heb ik in juli 2015 gekocht bij de Bijenkorf. Na een maand dragen ben ik naar de plaatselijke juwelier gegaan met de opmerking dat ik heel bang was de knopjes te verliezen. De achterkantjes zaten erg los. Ik heb toen speciaal twee zilveren achterkantjes gekocht die ervoor zorgden dat de oorbellen wel goed zaten. Ik heb er alles aan gedaan om te zorgen dat ik de oorbellen kon blijven dragen, maar helaas ben ik toch een oorbel verloren. Kortom, ik ben niet tevreden over de kwaliteit van de sluiting van de oorbellen en ben ervan overtuigd dat ik daarom een oorbel ben verloren.
Gewenste Oplossing:
De voorkant van de oorbellen zijn prachtig. Als ik nog 1 oorbel opgestuurd zou krijgen zou ik de oorbellen weer kunnen dragen. Dan zou ik erg tevreden zijn.
