Mijn Klacht:

k ben vandaag naar de Fossil winkel geweest in Rotterdam Beurstraverese 184, 3012 AT Rotterdam om mijn batterij te laten vervangen, verder was het toestel nog in tact.
Ik ben erg zuinig op mijn horloge omdat hij erg duur was en ik hem met plezier draag.

Bij het ophalen bleken er ineens allemaal mankementen aan het horloge te zitten de wijzers deden het niet meer en een kleine wijzer van de datum is afgebroken en dit was niet toen ik hem inleverde dat weet ik 100% zeker, anders laat ik me batterij niet vervangen. Het meisje in de winkel vertelde mij dat ze het pas zag toen ik net weg was en toch de batterij heeft vervangen ik gaf aan dat dit niet was toen ik hem inleverde mevrouw ging er niet op in en kon het horloge opsturen voor 35,00 om te laten repareren ik ging hier uiteraard niet mee akkoord meer kon mevrouw niet doen en ik kon de 10,00 voor mijn batterij betalen en daarmee was voor haar de zaak afgedaan voor haar. U zult begrijpen niet voor mij. Wie gaat er nu een batterij vervangen als je wist dat ik er niks aan had dan had ze moeten wachten tot ik na 10 minuten terugkwam om me horloge op te halen en tevens had ze dat dan al moeten zien voordat ze het horloge innam en mee naar achteren nam. en niet achteraf zeggen mevrouw hij is defect.

Ik verwacht wel degelijk een oplossing hiervoor ik laat toch geen batterij vervangen als me wijzers defect zijn en/of afgebroken en is geen krasje te vinden op mijn horloge omdat ik er heel zuinig mee omga. Er is iets mis gegaan bij het vervangen van de batterij dat kan gebeuren maar schuif de schuld nu niet naar mij als consument.

Ik hoor het graag want nogmaals dit is niet netjes en ik verwacht een gepaste oplossing.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn horloge herstelt wordt kosteloos