Mijn Klacht:
Best Fossil
ik heb een armband model FSL-54 waarvan het leer los komt , deze is ongeveer 3 maand oud en er is zorg voor gedragen , dit zou toch niet mogen
mvg
Gewenste Oplossing:
reparatie ?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het leer van uw armband los komt. Wij willen u aanraden om contact op te nemen met onze Customer Service. Dit kun u doen via [email protected] of per telefoon via 0314...
Een klant van Fossil heeft een probleem gemeld met een armband model FSL-54, waarbij het leer na ongeveer drie maanden loskomt. De klant geeft aan dat er zorgvuldig met het product is omgegaan en vindt dit niet acceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fossil een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Fossil
Heeft op 31 maart 2017 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat het leer van uw armband los komt. Wij willen u aanraden om contact op te nemen met onze Customer Service. Dit kun u doen via [email protected] of per telefoon via 0314 - 799 056. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Laura
Fossil Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
