Klacht: Laadring laat los

Sebastiaan1976 op 05 maart 2020 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 5 maart 2020

Een klant ervaart problemen met de oplaadring van zijn Fossil Explorist G4 horloge, die voor de tweede keer binnen een jaar loslaat aan de binnenzijde. Hij vermoedt dat de lijmlaag niet sterk genoeg is en vreest dat dit probleem zich opnieuw zal voordoen.

Mijn Klacht:

Voor de 2e keer binnen een jaar laat de oplaadring van mijn Fossil explorist G4 horloge aan de binnenzijde van het horloge los. Het horloge wordt opgeladen dmv een magnetische rondje met 2 puntjes tegen de 2 ringen op het horloge die rond de hartslag sensor is geplaatst.
Het ziet ernaar uit dat de lijmlaag elke keer los laat en door de sterkte van het magneet van de originele oplader los wordt los getrokken.
Dus ben ook bang dat dit niet de laatste keer zal. zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik na reparatie weer een jaar garantie hierop krijg. Liever dat het probleem wordt opgelost en ze me verzekeren dat dit niet meer zal voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sebastiaan1976
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM