Mijn Klacht:
In December een Fossil Q Wander 45 mm cadeau gedaan aan mijn vrouw. Een gebruiksvoorwerp wat dagelijks gebruikt wordt. Helaas zit er, na 3 maanden gebruik, nu al een barst in het glas.
Van een product, waar ik een kleine €200,- voor betaald heb, verwacht ik dat het zo is gemaakt dat het enigszins gebouwd is dat het tegen een stootje kan. Het product zit immers om de pols en in dagelijks gebruikt komt het voor dat je je pols wel eens stoot.
Ik vind het behoorlijk teleurstellend dat Fossil in het design niet heeft gedacht aan hoe het product gebruikt wordt en dat ik als consument hier nu al de dupe van ben.
Ik draag zelf als jaren een smartwatch van een ander merk, deze gebruik ik dagelijks, en met allerlei activiteit zoals klussen en sporten, en deze is nog in perfecte staat.
Mijn vrouw heeft de smartwatch nog geen 3 maanden en kan hem nu als niet meer gebruiken
Gewenste Oplossing:
Een adequate oplossing van Fossil. Het lijkt mij niet dat hun verdienmodel bestaat uit het verkopen van horloges die 3 maanden mee gaan
(10)
