Klacht: Horloge valt steeds uit.

Sarah92 op 22 december 2022 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 22 december 2022

Een consument heeft problemen met een Fossil horloge dat steeds uitvalt en telkens naar dezelfde datum springt wanneer het op de lader wordt gelegd. Na een reset lijkt het probleem verergerd te zijn, en de klant vindt dit storend gezien de hoge prijs van het horloge. Ook de partner van de consument heeft negatieve ervaringen met een Fossil smartwatch.

Mijn Klacht:

Horloge valt steeds uit.
Wanneer ik deze op de lader leg springt de horloge altijd naar dezelfde datum, dit is een kwer veranderd(eerst was dit 11 april 2019 tegenwoordig 19-05-2022).
Nu heb ik de horloge volledig gereset. Nu lijkt het nog erger te zijn.
Dit gebeurde al binnen 1,5 jaar na bijna 2 jaar werd dit verschrikkelijk. Toen is de datum veranderd en leek het even minder. Nu is het weer verschrikkelijk.
Ik vind dit een erg storend grapje voor een horloge die mij zo duur heeft gekost.
Na deze nooit geen fossil neer. Mijn man ervaarde andere problemen met zijn fossil smartwatch.

Gewenste Oplossing:

Om eerlijk te zijn heeft mijn man zijn horloge een half jaar omgehad... en ik heb het volgehouden met al die problemen.
Eigenlijk verwacht ik hier voor beide een vergoeding voor.

Wij dachten echt met fossil het juiste te kiezen. Helaas.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fossil

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fossil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM