Klacht: Horloge op gestuurd voor reparatie (aangetekend) niets gehoord

Thom van der Laan op 14 november 2016 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 14 november 2016

Een klant heeft meer dan twee weken geleden een horloge naar Fossil gestuurd voor reparatie, omdat de draaiknop was verdwenen. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen over de status van de reparatie.

Mijn Klacht:

Ruim twee weken geleden horloge op gestuurd omdat draaiknop was verdwenen. Nog steeds geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Als ik iets hoor over het horloge.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen

Bericht van Fossil

9 jaren geleden - Goedemorgen, Is een en ander inmiddels naar behoren opgelost? Wellicht kunt u anders rechtstreeks contact met ons opnemen? Dit wordt eerder gelezen dan een reactie op een willekeurige site op internet. Onze gegevens vindt u hieronder. Mocht het wel zijn opgelost mag ik u dan vragen de klacht te sluiten? Met vriendelijke groeten, Inger - Customer Service Fossil Group [email protected] 0314-799056

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM