Een klant heeft problemen met een tweede Fossil Gen 5 horloge dat na zes dagen niet meer functioneert. Het horloge is volledig opgeladen, maar toont geen batterijstatus en is niet meer aan te krijgen. De klant vraagt zich af wat er aan de hand is en zoekt naar een oplossing.
Heb inmiddels een tweede fossil gen 5 in 6 dagen , deze laat me ook weer in de steek .
100 procent geladen en midden in de nacht de horloge uit en niet meer aan te krijgen , hij laat zelfs de batterij niet zien , maw hij laad ook niet op .
Wat is hier aan de hand en hoe los ik dit op ?
Hoe ik dit op te lossen is en hoe dan te voorkomen voor een volgende keer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fossil
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fossil nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
