Klacht: Horloge loopt achter gekocht op 23dec2019 Hudson Bay

Bdissel15 op 03 december 2020 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant heeft een horloge van Fossil gekocht bij Hudson Bay op 23 december 2019, maar het horloge loopt achter en functioneert niet meer goed. De klant heeft al geruime tijd geprobeerd uit te zoeken waar het horloge ter reparatie kan worden aangeboden, aangezien er nog garantie op zit. Hij vraagt of het mogelijk is om het horloge op te sturen voor reparatie.

Mijn Klacht:

Geachte hee, mevrouw,

ik ben een grote fan van het merk fosil. Dit is al mijn 2de horloge.

Verleden jaar een horloge gekocht voor kerst. Deze is gekocht bij Hudson Bay te leiden op 23 december 2019. Helaas loopt deze niet meer goed. Loopt achter. Nu ben ik al geruime tijd aant uitzoeken waar ik het horloge kan aanbieden ter reparatie. Er zit nog garantie op. Ligt al een aantal maanden in de la.
Kenmerk betaling:€192,18 1150001172686687

Kan ik het horloge opsturen ter reparatie?
Graag zie ik een reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,

De heer B. Disseldorp
Julius rontgenstraat 12
2324xn Leiden
0641650659

Gewenste Oplossing:

Als het gerepareerd kan worden of u een ander horloge kunt aanbieden.
Het horloge is culture curious
Sbt 1422 10/16

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Bdissel15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM