Terug

Klacht: Gen 5 wewrkt niet

LeonKui op 05 december 2022 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 5 december 2022

Een consument ervaart problemen met een Fossil Gen 5 smartwatch, die geen enkele fit app ondersteunt, waardoor functies zoals stappentelling en hartslagmeting niet beschikbaar zijn. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft er geen reactie komen op de ingediende klacht, waardoor de consument met een niet-functioneel product blijft zitten.

Mijn Klacht:

Op deze smartwatch werkt geen enkele fit app. HIerdoor kun je geen doelen stellen/stappen tellen, geen hartslag meten en geen andere apps gebruiken en ook geen wijzigingen opslaan. Enige melding die je krijgt is dat er een fout bij google play services is. Klantenservice haast niet te bereiken en na uiteenzetting problemen/ klacht en een paar standaardvragen van Fossil hoor je niks meer van ze.

Zit nu met een smartwatch waar ik niks aan heb.

Gewenste Oplossing:

werkende smartwatch waarbij alle apps en mn de Fit app werkt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fossil

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fossil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LeonKui
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fossil

Alle klachten over Fossil →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Fossil
Zo werkt het