Klacht: Door mankement afbeelding horloge geen horloge besteld.

Jack369 op 26 april 2018 over Fossil in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Fossil
Categorie Juweliers
Status In behandeling
Datum 26 april 2018

Een klant heeft twijfels over de aankoop van het FOSSIL TOWNSMAN ME3110 horloge vanwege een afwijking in de afbeelding op de website www.wereldhorloges.nl. Het Romeinse cijfer 9 lijkt op het cijfer 10, wat de klant zorgen baart over de kwaliteit van het product. De klant suggereert dat het bedrijf een nieuwe foto zou moeten maken om de eerste indruk te verbeteren.

Mijn Klacht:

Beste Fosil,

Op de site www.wereldhorloges.nl wilde ik het horloge FOSSIL TOWNSMAN ME3110 bestellen. Maar nadat ik had ingezoomd zag ik dat het Romeinse cijfer 9 een afwijking vertoonde, n.m. het cijfer 10.
Helaas, maar ik heb nu mijn twijfel om het horloge alsnog te kopen.
Ik weet niet of telkens dezelfde foto gebruik wordt om reclame te maken, maar het zal zeker niet ten goede komen voor U.

Als ik U was zou ik zeker een nieuwe foto maken voor de site www.wereldhorloges.nl.

Ik denk dat door de afbeelding mensen twijfel krijgen om een Fossil horloge te kopen. Klinkt misschien kinderachtig, maar zo zijn mensen. Als de eerste indruk niet goed is…..

M.v.g. J.Kessen

Gewenste Oplossing:

Ben beetje erg teleurgesteld omdat ik het horloge gewoon super vind.

Bericht van Fossil

7 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw mail. Ik heb even nagevraagd of het misschien een foutje zou kunnen zijn maar dit is geen fout in de wijzerplaat. Er zijn geen vaste regels voor hoe de getallen weergegeven worden en kan het ook op meerdere manieren. Daarnaast is het ook bewust zo ontworpen door de ontwerper. Net even anders dan de standaard weergave

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fossil in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM