Mijn Klacht:
Ik kocht in 2021 een smartwatch Gen 6 Fossil, betaalde daar veel geld voor. Met 2 jaar garantie. SInds enkele maanden kreeg ik problemen met opladen, ik dacht dat het aan de oplader lag en kocht een nieuwe. Probleem bleef hetzelfde : dagen kon ik mijn horloge niet meer opladen,plots ging het dan wel eens om de volgende dag weer niet meer op te laden. Heel frustrerend. Ik bracht het naar een juwelier die het opstuurde naar Fossil. Ik kreeg als antwoord : onherstelbaar, je mag een nieuwe kopen aan korting maar het kan geen smartwatch zijn!!! ONgelooflijk, ik heb dit horloge nog geen 3 jaar en de batterij is onherstelbaar. De juwelier zei me dat hij om die reden geen Fossil smartwatchen wil verkopen. Dus einde verhaal….maar ik blij achter met een boos gefrustreerd gevoel , veel geld kwijt en totaal geen service van Fossil, horloge nog geen 3 jaar oud !!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik had graag gezien dat er een nieuwe batterij werd geplaatst zoals in elk ander uurwerk.
Want na nog geen 3 jaar een duur horloge moeten weg smijten kan toch niet de bedoeling zijn!!
