Wigijame op 06 februari 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vervelend dat het contact met onze webshop slecht is verlopen. Dit is niet wat we willen nastreven als bedrijf. We hebben jouw klacht gelezen en we willen dit graag samen met je oplossen. Daarom hebben we een e-mail gestuurd, zodat...
Een klant van Fortnitekleding.com heeft geen reactie ontvangen op een retourverzoek voor een verkeerd geleverde maat. Ondanks pogingen via e-mail, telefoon en Messenger blijft de communicatie uit, en de klant vraagt zich af hoe het geld terug te krijgen. Op de Facebookpagina van het bedrijf zijn ook andere klachten te zien.
Tot op heden ontvang geen reactie op een verkeerd geleverde maat teui voor mijn zoon. Op mail telefoon en messenger wordt door niemand gereageerd. Zie op de Facebook pagina veel klachten. Hoe krijg ik mijn dan nu geld terug?
Als ik een juiste maat trui geleverd krijg, is het prima
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fortnitekleding.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fortnitekleding.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fortnitekleding.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fortnitekleding.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2019 om 10:53 geantwoord
Vervelend dat het contact met onze webshop slecht is verlopen.
Dit is niet wat we willen nastreven als bedrijf.
We hebben jouw klacht gelezen en we willen dit graag samen met je oplossen.
Daarom hebben we een e-mail gestuurd, zodat we met elkaar in gesprek kunnen gaan om het alsnog op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team fortnitekleding.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
