Mijn Klacht:
Ik speel het al behoorlijk lang en daar ook geld ingestoken voor popetjes en om ook save the wold te kunnen doen. Tot ik me pc opstarten fortnite aan en ervoor ging zitten om te spelen tot ik ineens dit in beeld kreeg ( you were removed from the match due to internet lag. You ip or machine, VPN usage, or for cheating. We recomment not utillizing VPN or proxy services while attempting to play fortine ). Nu heb ik gelijk contact gehad met epic game over vpn gebruik. Dus heb ik samen met ziggo alles na gekeken bij mij thuis in het netwerk plus alle handelingen gedaan myip en modem herstarten na fabriek instellingen maar niks is vindt baar voor gebruik van vpn na de eerste keer heb ik gelijk hulp gevraagt van epic games wat het probleem kan zijn. Ook screens erheen gestuurt van bewijs wat ik elke keer kreeg. De antwoord daar op van hun was we gaan dit uitzoeken maar je moet je account even niet gebruiken dus een nieuwe account aangemaakt en daar een dag op gespeelt een dag later weer dus heb ik v buck gekocht om poppetjes vrij te kunnen spelen. En ook gewoon kunnen spelen. Tot een dag erna ook het zelfde probleem. Weer contact opgezocht met epic games. Ook weer het zelfde verhaal. Dus ik ging terug naar me ouwe account en tot me verbazing was ik daar helemaal op de ban gezet met of zonder 1ne reden. Dus heb weer contact met ze opgenomen en kreeg daar als antwoord. Hi Denniswijngaard,
Your request (26158667) has been updated by us.
To reply go to: https://www.epicgames.com/help or directly reply to this email.
Jun The Hunter (Epic Games Player Support)
May 22, 2023, 10:29 UTC
Hello there,
Thank you for waiting patiently, and I am Jun the Hunter. I will continue to assist you.
After careful review, we see that you’ve been prevented from playing Fortnite permanently on the account. We cannot divulge any details regarding the ban in order to protect our detection systems.
You may refer to our Code of Conduct, EULA and Terms of Service. All purchases of purchased game currency and Content are final and are not refundable, transferable, or exchangeable under any circumstances. We would like to apologize as the ban cannot be overturned.
Thank you for your understanding. You may contact us if there is anything else, and we will try our best to assist you again.
Regards,
Jun the Hunte
Dit is een hele slecht zaak van hun uit
Ik heb zelfs gezegd van kijk in me pc en krijg dit van ze als hulp.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon weer kan spelen op me account
