Mijn Klacht:
In november 2017 heb ik mijn Ford B max ingeruild voor een nieuwe C max Titanium. Tijdens de eerste langere rit waarbij gebruik gemaakt werd van navigatie bleek deze al snel het spoor bijster te zijn. Navraag bij dealer en zoeken op internet leren mij dat Ford sinds introductie van het Sync 3 systeem op de hoogte is maar niets doet buiten loze beloftes.
In november nog een klacht ingediend, bij de dealr, in de vorm van non conformiteit.
Ford en de dealer misleiden potentiële kopers bewust door deze informatie achter te houden.
Laatste antwoord dealer, vorige week, op hernieuwde vraag:
Beste heer Szlanina,
Helaas is er ook nog geen nieuws te melden, maar in ons telefoongesprek gaf ik ook aan dat dit nog wel even kon duren, maar dat Ford ons heeft bevestigd dat de oplossing er komt. Een concrete datum is er echter nog niet.
Met vriendelijke groeten,
Maurice Cornelissen
Bedrijfsleider Jos Bogman Heerlen B.V.
Breukerweg 201
6412 ZK Heerlen
Gewenste Oplossing:
Ik wil (en vele anderen met mij) willen een Up date zien van het navigatie systeem zodat wij ongestoord gebruik kan maken een van het ingebouwde navigatiesysteem wat ook weer de VEILIGHEID ten goede komt van de gebruiker en mede weggebruiker.
(10)
