Een klant heeft in 2012 een nieuwe Ford Ka aangeschaft, maar ondervindt problemen met het stuurhuis. Ondanks drie bezoeken aan de Ford dealer Iriks in Middelharnis, waar geen oplossing werd geboden, heeft een andere garage vastgesteld dat het stuurhuis vervangen moet worden vanwege teveel speling. De klant is ontevreden over de geboden service en het gebrek aan actie van de dealer.
Een nieuwe Ford ka gekocht in 2012, met stuurhuis probleem. 5 jaar garantie, al 3 keer terug geweest bij Ford dealer Iriks in Middelharnis en sturen me steeds naar huis met de mededeling dat er niets mis is. Ze doen er gewoon niets aan! Een andere garage opgezocht en die kon constateren dat het stuurhuis vervangen moet worden vanwege teveel ruimte.
Een nieuw stuurhuis!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
