Een eigenaar van een drie jaar oude Ford Mondeo meldt dat het airbaglampje bleef branden. Ford Nederland weigerde de reparatiekosten van € 540 onder garantie te dekken, wat de klant als slechte service ervaart, ondanks jarenlang trouwe klantenbinding met het merk. De klant verlangt compensatie voor de kosten.
Van mijn 3 jaar oude Ford Mondeo bleef het lichtje van de airbag branden.
De kosten voor het repareren € 540 wilde Ford Nederland niet onder de garantie laten vallen. Wij rijden jarenlang met Fords en hebben zelfs 3 auto in gebruik. Ik noem dit geen service van Ford en wil dat ze de kosten gaan vergoeden.
Nog geen oplossing gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
