Loesjeh op 31 maart 2022 over Ford in de categorie Automerken
Een klant van Ford heeft klachten over het ontbreken van belangrijke gegevens in het boekje dat bij zijn nieuwe Ford Fiesta uit 2022 hoort. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen, terwijl nieuwe klanten het volledige boek voor € 55,00 kunnen bestellen, wat vragen oproept over de volledigheid ervan voor een auto van meer dan € 20.000,00.
Bij nieuwe auto’s 2022 ontbreken gegevens in het kleine boekje behoorde bij de auto en op de website. Al weken gemaild en gebeld om die gegevens te weten te komen, nieuwe klanten kunnen wel het volledige boek voor € 55,00 via internet bestellen. Maar of die wel compleet is, is de vraag en dat van een auto van meer dan € 20.000,00.
Als er een compleet boek gemaakt wordt en ik die krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
