Klacht: Oplossing mysterieuze lichtbundels op voorruit Ford Puma.

Klaas Bouritius op 05 augustus 2022 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 5 augustus 2022

Een klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met Ford over een probleem met mysterieuze lichtbundels op de voorruit van zijn nieuwe Ford Puma. Ondanks het verstrekken van zijn telefoonnummer na een verzoek van Ford, heeft hij tot op heden geen reactie ontvangen en vraagt hij om een duidelijke uitleg en oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Geachte Heer,Mevrouw, Mejuffrouw.
Mijn klacht staat bij U geregistreerd onder nr. CAS-37779015-Q5G3D6, eerste mail mijnerzijds op 25 juli j.l., gevolgd door Uw bericht van Mw. Elvire Dressen op 26 juli, waarin mij verzocht werd om mijn telefoonnummer aan te reiken, nog diezelfde dag toegezonden en zie nu, 05 augustus geen telefoontje om een oplossing aan te reiken, in ieder geval eens aan te horen wat er zich precies heeft afgespeeld, ik uitermate misselijk ben thuis gekomen na de eerste nachtelijk rit met mijn nieuwe Ford Puma op 23 juli j.l. Waarom die ongeïnteresseerdheid, die laksheid want stel het voorval herhaalt zich, wat moet ik doen, wat is de oorzaak van die lichtbundels,dus..Ford Nederland, graag nu eens een duidelijk antwoord op die lichtbundels. DANK U!

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten wat of waardoor die lichtbundels aangetrokken worden naar de motorkap, links van de bestuurder, ongeveer daar, waar de accu zich bevindt en daarmee een enorme misselijkheid bij bestuurder veroorzaakt omdat die lichtbundels zich van rechts naar links over de voorruit bewegen richting accu.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klaas Bouritius
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM