Klacht: olielekkage, carterpan, dakdragers.

[email protected] op 08 oktober 2020 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een eigenaar van een Ford Kuga Vignale, drie jaar oud met 39.000 km, meldt een olielekkage die door de hele motorruimte zichtbaar is. De dealer heeft de carterpan dichtgesmeerd met reparatiekit en geeft aan dat er geen garantie meer is, waardoor de eigenaar zelf moet betalen voor de reparatie. Daarnaast vraagt de eigenaar zich af waarom dezelfde dakdragers bij verschillende dealers uiteenlopende prijzen hebben.

Mijn Klacht:

Kuga Vignale 3jaar oud 39.000 km. Carterpan dichtgesmeerd met zwarte reparatiekit,olielekkage door de hele motorruimte.
Ik ben vanmorgen bij de dealer geweest, er wordt gezegd er zit geen garantie meer op, dus afspraak maken, wij herstellen de lekkage en dan mag u betalen. Carterpan is fabriek-af zo geinstalleerd, kunnen wij niets aan doen.
Dakdragers, bij de ene dealer 538.90 bij de andere dealer 750.20 Hoe is het mogelijk dat hetzelfde artikel verschillende prijzen heeft?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden kunnen zijn als er toegegeven wordt dat niet mijn fout is, maar naar alle waarschijnlijkheid een fabriek-af foutHet zou alsnog onder de garantie moeten vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM