Klacht: Nieuwe ford focus schudt op 2 cilinders en roetfilter regelmatig vol bij weinig kilometers

jmvdbrink op 01 maart 2020 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 maart 2020

Een eigenaar van een nieuwe Ford Focus 125PK titanium ervaart ernstige trillingen wanneer de 3-cilinder motor op 2 cilinders draait, wat leidt tot de indruk van wielproblemen. Daarnaast krijgt hij regelmatig een melding van een vol roetfilter, waardoor hij lange ritten moet maken om dit op te lossen. Ondanks zijn klachten aan Ford Nederland, ontvangt hij geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb de laatste versie van de Ford Focus 125PK titanium.
Deze auto schudt hevig bij snelheden wanneer de 3 cilinder motor op 2 cilinders gaat lopen. Je denkt echt aan wielproblemen maar sommige officiële Ford dealers geven aan dat dit een bekend probleem is.
Daarnaast krijg ik regelmatig een roetfiltermelding bij deze benzine auto wat inhoudt dat ik dus het milieu moet gaan belasten door een groot aantal kilometers te rijden om dit roetfilter schoon te maken. Op mijn melding bij Ford Nederland, wordt gewoon niet op gereageerd. Ik heb een 3 cilinder Ford Focus gehad, zonder cilinder uitschakeling, wat een perfecte auto. Nu een nieuwere en duurdere versie, wat een miskleun voor Ford. En oplossen? Nee, gewoon je van de domme houden. Vooral niet reageren.

Gewenste Oplossing:

Ik heb veel geld gestoken in een Ford Focus van 2018 en verwacht dan ook dat deze auto voldoet aan de verwachtingen van mij voor een auto met de techniek van heden. Dus niet schudden als er een cilinder wordt uitgeschakeld en vooraf vertellen dat er een roetfilter op een benzine auto zit en wat de gevolgen kunnen zijn als je hoofdzakelijk korte afstanden rijdt. En niet alleen die fantastische reclames en ook de zogenaamde test sites, zijn dus niet uit de praktijk.
Ik wil dus een oplossing voor het oncomfortabel rijden tijdens de cilinder uitschakeling en een oplossing voor mijn roetfilterprobleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jmvdbrink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM