Klacht: motorstoring service nu

eple2085 op 17 juni 2012 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 juni 2012

Een Ford-eigenaar ervaart problemen met zijn voertuig, waaronder een melding voor het verversen van motorolie na slechts 11.000 km, terwijl de aanbeveling 20.000 km is. Daarnaast kreeg hij de melding 'motorstoring service nu' en merkte hij op dat de ventilator lang doordraait na het stoppen van de auto. Tijdens een bezoek aan de garage werden ook de remblokjes vervangen, ondanks dat deze nog voldoende levensduur hadden.

Mijn Klacht:

op 51000 km ging het lampje motorolie verversen branden hoewel ik maar 11000 km gereden had met die olie in een periode van 8 maanden terwijl een olieverversing slechts om de 20000 km dient te gebeuren ,daarom gaf ik er geen gevolg aan en iets later verschijnt de melding motorstoring service nu .Ben er mee naar garage gegaan en ze hebben de olie ververst ,ook heb ik opmerkingen over de ventilator die blijft lang doordraaien nadat de wagen gestopt is ook heb ik er maar heel beperkt mee gereden.Ook hebben ze men remblokjes vervangen omdat die schuurde en een piepend geluid maakte hoewel ze niet versleten waren en nog 30000 a 50000 km moesten meegaan

Gewenste Oplossing:

hoewel ik de optie 4 jaar garantie heb heb ik toch moeten betalen voor de olie en de remblokjes en wel 227 euro.Ik vind eigenlijk dat deze gebreken aan de fabiekant te wijten zijn en eigenlijk terug betaald zouden moeten worden omdat er nog garantie op men wagen is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM