Klacht: lak gaat van de wieldeksels van onze ka aan de kant waar de regen op staat

m.van.Drunen op 30 april 2014 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 30 april 2014

Een klant van Ford heeft klachten over het lakverlies op de wieldeksels van zijn Ford Ka, specifiek aan de kant waar regenwater op staat. Ondanks het feit dat de auto uit 2010 komt en er zes jaar garantie is aangeschaft, kreeg de klant te horen dat er slechts twee jaar garantie op de lak zit en dat de schade door externe factoren zou zijn veroorzaakt. De klant is teleurgesteld in de reactie van zowel de dealer als Ford Nederland en overweegt in de toekomst geen Ford meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

lak gaat van de wieldeksels van onze ka aan de kant waar de regen op staat ( altijd op de linker kant i.v.b.m inrit )
de ka is van -02-2010 en we hebben er 6 jaar garantie bij gekocht

ben bij een dealer geweest en deze zij we doen er niets mee
zit maar twee jaar garantie op

na contact met ford nederland werd ik ook afgescheept met op de lak zit maar 2 jaar garantie en de oorzaak komt van buiten af

nu denk ik lak die door regen word afgespoeld !
of door de wind die er langs komt

is het product dan wel in orde ?
daar er meer met dit probleem zijn

ben nu van mening volgende word geen ford meer

anders word hij na 2 jaar kaal en ford geeft niet thuis

hoezo klanten te vrede meting ( KTM ) van ford

Gewenste Oplossing:

als men het had op gelost
door 2 nieuwe wieldeksels

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM