Mijn Klacht:
Mijn Ford Mondeo met het b.j. 01 – 2012 heeft ernstige en kostbare klachten aan de koppeling.
De auto valt net buiten de fabrieks garantie van 2 jaar.
Dit heb ik aangegeven bij Customer Relations Center van Ford Nederland,
Hier vind ik alleen maar onbegrip, aan gezien de auto niet bij een dealer is gekocht en ook niet in onderhoud.
Terwijl naar mijn idee een auto met deze k.m. stand en dit bouwjaar deze problemen niet mag hebben.,
Volgens een dealer, welke door mijn eigen garage is gebeld, is een coulance van 20% korting op de reparatie door een dealer het maximale wat ze willen doen.
Hiermee ben ik absoluut niet tevreden.
Gewenste Oplossing:
de reparatie moet door mijn eigen garage worden uitgevoerd en door Ford Nederland minimaal voor 70% worden vergoed.
