Klacht: Koppeling

G.W.H. Pieters op 08 oktober 2018 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 8 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Ford Focus Titanium, 5-KNS-72(2013) had onderweg van Enschede naar Rhenen op 21 augustus koppelingsproblemen; vanaf Zevenaar tot Ede bijna geen tractie. Auto bij Ede afgesleept naar Veenendaal. Auto achtergelaten. Thuisgekomen werd ik gebeld door garage Broekhuis dat Ford Nederland de koppeling gratis levert. Bij onderzoek op later tijdstip bleek de gehele koppelingsectie defect. Kosten €1979,-. Ford Nederland trekt zich terug. Volgens garage komt het vaker voor bij de Titanium. Zie o.a. artikel ADTubantia van 6 oktober mbt Ford Kuga.

Gewenste Oplossing:

Enige coulance wat betreft de gevolgschade van een defecte koppeling. Eerste tekenen van slechte tractie op de reus van Leidschendam naar Enschede op zaterdag 18 augustus. Afspraak met garage te Enschede gemaakt voor vrijdag 24 augustus, helaas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM